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Autor: Gerardo Urzúa García

Digital Transformation Consultant

¿Qué hay detrás de la estrategia de UX dentro de la organización?

El concepto de experiencia del usuario no es nuevo, este nace desde los tiempos de la revolución industrial y toma su nombre en la década de los 90’s por iniciativa de Apple. Si bien, la estrategia de las organizaciones en cuanto a la experiencia del usuario es en general «el compromiso de la organización para satisfacer al cliente», en la actualidad la digitalización de los negocios y los...

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