El némesis del trabajo remoto: el flujo de información

Autor
Carlos Pereira
Especialista en Colaboración

Aún cuando el Covid-19 no estaba en el panorama, se preveía que el 2020 sería un año en el que el trabajo remoto tendría un boom. Para este año se estimaba que la fuerza laboral móvil a nivel mundial incrementaría a 1,75 billones de personas y que el 60% de los empleados pasarían más tiempo fuera de sus escritorios. Pero estalló la pandemia y todo pasó más rápido de lo esperado.

En este “nuevo normal” surge un reto además de los ya conocidos a nivel de seguridad informática: mantener flujos de información eficaces dentro de las empresas en un contexto de distanciamiento social. ¿Y cómo se logra? A través de herramientas de colaboración que nos permitan trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento y a través de cualquier dispositivo.

Para lograrlo, Datasys recomienda enfocarse en promover facilidades de contacto entre los usuarios, acceso a los archivos y contactos, habilidades de colaboración, herramientas para separar lo laboral de lo personal, comunicación funcional y control de costos.

Aplicaciones intuitivas, fáciles de usar, adaptables al contexto son necesarias para reducir los tiempos que invierten los usuarios buscando la información y los archivos que necesitan para trabajar de manera remota.  

Las soluciones de Cloud Communications, como  Cisco Webex, cobran gran relevancia actualmente, al habilitar a las empresas de cualquier tamaño herramientas de comunicación y colaboración de última generación que se adecúan al contexto del trabajo móvil y ahora remoto, sin el costo y la complejidad de sistemas basados en PBX.

Muchas organizaciones están migrando su telefonía a la nube porque les permite:

  • Una implementación sencilla, sin la necesidad de infraestructura centralizada.
  • Reducción en costos operativos, lo que aumenta la eficiencia de las operaciones.
  • Fácil acceso a las actualizaciones más recientes de telefonía de comunicaciones unificadas.

Para mejorar el flujo de información y de comunicación en las empresas, y potenciar la productividad remota de los colaboradores, recomendamos prestar especial atención en inteligencia contextual integrada para que el usuario pueda acceder a información relevante basada en las tareas que está realizando; integración de la data proveniente de distintas aplicaciones en la nube (CRM, contenido, redes empresariales); y un acceso fácil a llamadas y sesiones de colaboración.

¡Pero tengan cuidado! No olviden que estas soluciones deben integrar además herramientas de seguridad para proteger la información y autenticar a los usuarios de la compañía, para evitar ser víctimas de un ciberataque.

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