¿Quiere sobrevivir la transformación digital? Ponga atención al monitoreo de datos

Autor
Omar Sánchez
BDM Smart Services Datasys

Hoy vivimos en un mundo de experiencias hiperpersonalizadas. Queremos que las aplicaciones y sus funcionalidades se adecúen a nuestros gustos e intereses, a nuestras necesidades y hasta a nuestra forma de hablar y de pensar.

Un ejemplo de esto es que el 70% de los consumidores desean que las experiencias digitales sean más personalizadas que las que suceden cara a cara, según una encuesta de AppDynamics del 2019. Las expectativas del usuario final nunca habían sido tan altas.

Esto es un reto enorme para los equipos de TI, pero abre una oportunidad de oro para las empresas pues detrás de esas experiencias hiperpersonalizadas existen toneladas de datos que bien recopilados y analizados, darán los insights necesarios para idear experiencias ganadoras.

Y para consolidar esta información y producir valor a partir de ella, ha surgido AIOps (Artificial Intelligence Operations), un concepto definido por Gartner como “Las plataformas AIOps utilizan Big Data, Aprendizaje Automático y otras tecnologías analíticas avanzadas para mejorar directa e indirectamente las funciones de las operaciones de TI (monitorización, automatización y CAU) con información proactiva, personal y dinámica. Las plataformas AIOps permiten el uso concurrente de múltiples fuentes de datos, métodos de recolección de datos, tecnologías analíticas (en tiempo real y profundas) y tecnologías de presentación”.

Entre más integrado sea el manejo de la información, más efectiva será la correlación entre las métricas de las aplicaciones y el impacto que estas tengan en la operación.

¿Cómo recolectar los datos?

A medida que la cantidad de dispositivos, tecnologías y redes aumentan, también aumenta la cantidad y variedad de información que debe recopilarse, que mal analizada sólo dará una visión estática de un entorno muy dinámico y cambiante. Y eso no nos sirve.

Una herramienta de monitoreo y análisis de aplicaciones, complementada con inteligencia, permitirá recolectar datos asociados a cada movimiento, procesarlos en tiempo real y generar insumos contextualizados basados en patrones de comportamiento, detección de anomalidades y analizar problemas de raíz que se estén presentando en las transacciones activas.

El análisis de aplicaciones es parte de las funcionalidades de AppDynamics Application Intelligence Platform de Cisco, una solución que facilita la visibilidad en tiempo real de cada interacción del usuario y el curso de sus clics desde la nube hasta la base de datos. Esta plataforma permite conectar prioridades de IT con infraestructuras de big data en tiempo real.

De esta forma AppDynamics identifica las fallas y mide el impacto que estas tengan entre los usuarios, analiza el comportamiento de estos día a día, analiza el desempeño de la aplicación misma y si encuentra algún daño lo arregla sin intervención humana, y maneja el Service Level Agreement para tomar decisiones rápidas. ¿Le interesa un demo de la Appdynamics? Escribanos a contactolatam@datasys.la

#AppDynamics, Análisis de datos, Cisco., Experiencia de usuario, Inteligencia artificial, Monitoreo

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