TI en tiempos de trabajo remoto forzado: Lo que toca hacer para no perder contra los silos

Autor
Omar Sánchez
BDM Smart Services Datasys

En un post anterior les contábamos que los tres desafíos más importantes para las organizaciones hoy en día son problemas propios de las personas, que en síntesis se resumen en: poca satisfacción de los empleados, incapacidad para retener a los más talentosos y toma de decisiones lenta. Estos tres puntos se hacen aún más serios en el contexto de un trabajo remoto no planificado (como el que vivimos ahora).

El peso de mantener a las organizaciones seguras, a los trabajadores conectados y garantizar la continuidad del negocio durante esta pandemia ha recaído en estos momentos en los departamentos de TI, a los que les toca proporcionar tecnologías de teletrabajo y colaboración efectivas y eficientes. Más que nunca, es necesario romper los silos en la experiencia de los usuarios, y las herramientas de monitoreo e integración son las mejores armas disponibles en esta batalla.

Una estrategia para ganar

Para combatir los desafíos de rendimiento, seguridad y administración de aplicaciones, datos, usuarios y dispositivos en el trabajo remoto, la clave está en adoptar una estrategia de infraestructura de red “holística”, es decir integrada y complementaria que alinee la red con las políticas empresariales y de TI. De esta forma, una vez definidas las políticas, se pueden aplicar y monitorear entre cualquier grupo de usuarios, aplicaciones o servicios.

Se trata de una arquitectura de red basada en la intención en todos los dominios de red (campus, sucursales, SD-WAN, y nubes privadas y públicas), que permite aplicar la política y la integración de aseguramiento en los distintos dominios para habilitar un rendimiento, cumplimiento y aplicación de la seguridad uniformes. Esto permitirá que tanto TI como el área comercial se expresen en un dominio, y luego puedan intercambiarse y monitorear todos los demás dominios.

Para lograr la integración de redes, Datasys propone aprovechar las dos integraciones de Cisco ACI: AppDynamics y Cisco DNA Center/Identity Service Engine (ISE).

En el primer caso, AppDynamics le brinda a los equipos de TI la visibilidad de la capa de aplicación y el monitoreo que requiere la arquitectura sobre el rendimiento de las aplicaciones; y permite un diagnóstico amplio del rendimiento de aplicaciones y red, y un análisis rápido de los problemas identificados.

En cuanto a la aplicación de DNA Center/ISE permite la unión de la microsegmentación basada en aplicaciones de Cisco ACI en el centro de datos, con la segmentación basada en los usuarios de Cisco SD-Access en los dominios del campus y la sucursal.

Para ver una demostración de la integración Cisco ACI y AppDynamics haga clic aquí, y si quiere ver la de la integración Cisco ACI y DNA Center/ISE presione aquí.

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