Comunicaciones
Comunicaciones Corporativas
Hoy la interrelación de diferentes actores o agentes relevantes para una organización, requieren el uso eficiente y efectivo de diferentes herramientas colaborativas, que permitan aumentar la competitividad y la productividad de las empresas u organizaciones, para lo cual nuestro objetivo a través de este portafolio es diseñar las mejores soluciones para cada institución o empresa con estas necesidades.
Dentro de las herramientas que están disponibles dentro del diseño de la solución:
Message Auditor
Regule el uso de su herramienta de mensajería, auditando su correcto uso y previendo las regulaciones legales que exigen en organizaciones donde es obligatorio el respaldo de la información transmitida
El software Message Auditor se encarga de esto, auditando las conversaciones realizadas por los usuarios de clientes de mensajería de Cisco-Jabber y Cisco-Webex Teams.
Capacidades
- Auditar mensajes salientes y entrantes.
- Identificar Emisor y receptor de mensajería.
- Búsqueda de mensajes por rango de fechas, receptor y palabras claves.
- Auditar consultas por filtros realizadas.
- Muestra de archivos enviados en la conversación.
- Exportación de conversaciones en Excel.
Características
- Accesible desde cualquier explorador web.
- Aplicación responsiva al tamaño de la pantalla del dispositivo.
- Integración Nativa con el IM & Presence.
- Autenticación de usuarios locales o de directorio activo
- Seguridad por medios de roles asignados a usuarios.
Ventajas y beneficios
Seguridad legal por medio de respaldos de conversaciones.
Incremento en la eficiencia de la atención al cliente.
Satisfacción del cliente y respaldo de su gestión.
